看你描述的情况，你朋友有白带异常，外阴瘙痒，是阴道炎引起的。引起阴道炎的病因不同，治疗方法不同，需要先化验一下白带常规，根据检查结果对症治疗。平时注意个人卫生，穿纯棉宽松内裤，每天用温水清洗外阴，预防感染，有盆腔炎的话，可以服用金鸡胶囊或者妇科千金片。