做好销售要会察言观色，也需要做到嘴甜，其实，有时嘴甜的确顾客爱听，听着也舒服，但是过分了客人反而不喜欢，感觉不真实，敏感的人甚至觉得有种被欺骗的感觉，所以，在销售的过程中重在诚信多于奉承。如果阿迪达斯的那位售货员能够学点心理学知识，即使他没有特别敏锐的眼力一眼看出顾客穿多大码得衣裳，也不会偏差特别大，也不会给S号的顾客拿L码的试穿。如果反过来给L的客人拿S码的情况就会好多了。